Mauritel attache une grande importance à créer, à maintenir et à promouvoir des relations de confiance avec son environnement institutionnel, commercial et social. C’est pourquoi les relations publiques y sont une fonction de direction, de gestion et de communication, à caractère permanent, rattachées à un service central.

Dans ce cadre, Mauritel organise des journées portes ouvertes pour divers publics et des conférences de presse ; publie des communiqués et des dossiers de presse, ainsi que des plaquettes de présentation de l'entreprise ou de ses grands projets dont certains font l’objet d’inaugurations officielles.

Mauritel procède également chaque début d’année à la distribution à des milliers de partenaires des gadgets très appréciés : porte-documents, agenda, stylos, porte-clefs, sous-verres, calendrier, etc.