Faits Marquants : Une situation éminemment positive et prometteuse

Moov Mauritel confirme son statut de leader des télécommunications en Mauritanie. Moov Mauritel assure la couverture réseau la plus étendue du territoire national, permettant à plus de 90% de la population mauritanienne d’avoir accès aux services les plus modernes dans les technologies Mobile, Fixe et Internet et elle garde une part de marché stabilisé autour de 60%. C’est ainsi qu’en 2010, Moov Mauritel a enregistré une progression de son Chiffre d’Affaires consolidé de 8,4% par rapport à 2009, passant de 35 791 millions en 2009 à 38 798 millions en 2010. Le parc mobile a connu une progression de 17,4% passant de 1 342 401 abonnés à 1 576 016 abonnés, le parc fixe est resté quasi constant de 2009 à 2010 se situant entre 40 500 et 40 900 et ce malgré la désaffection au profit du mobile. Le parc Internet a progressé de 3,3%, passant de 6 412 clients en 2009 à 6 624 en 2010.

En 2010, Moov Mauritel a poursuivi l’extension et l’optimisation de sa couverture réseau avec l’installation de 58 nouvelles BTS reparties entre la couverture de 26 nouvelles localités et une densification accrue. De nouveaux équipements permettent de disposer de plus de flexibilité en termes d’offres et d’améliorer notablement la qualité de service. L’internet Mobile haut débit via le déploiement du réseau 3 G a bénéficié d’un investissement conséquent, ce qui a permis une croissance remarquable de notre parc internet Mobiles permettant à plus de citoyens d’accéder à cette technologie révolutionnaire.

Quant à l’action commerciale, elle s’est caractérisée par de nombreuses offres qui répondent en termes d’innovation et de tarifs aux exigences de nos clients dont les besoins ont fait en 2010 l’objet d’étude et analyse : élargissement du nombre de jours de bonus 100% ; lancement de nouvelles formules promotionnelles 1H El Jawal et Phony ; bonus de 200% pour le pack Eddar; réduction de 50% sur les abonnements mensuelle ADSL; lancement du nouveau débit ADSL 10 MB et lancement de la nouvelle offre Internet Mobile Jawal Net 3G+; mise en place du roaming Nomadis. Des services à valeur ajoutée ont également été lancés dont en particulier la Mélodie de retour de tonalité AHLAN et de nouveaux services de messages d’informations et d’actualités.

La proximité est un enjeu majeur pour Moov Mauritel qui est présente partout où elle a des clients : en 2010, trois nouvelles agences ont été ouvertes dont l’agence d’Akjoujt, la seule capitale régionale dépourvue auparavant d’agence commerciale, en plus de celles de Boghé et de Boutillimit. 5 agences commerciales ont été aménagées au niveau de Nouakchott et de Nouadhibou et les Kiosques Moov Mauritel ont été réaménagés pour renforcer le réseau de distribution et mieux servir notre clientèle.

2011 verra l’ouverture de l’Agence Moov Mauritel Nouvelle génération.

L’image d’entreprise citoyenne de Moov Mauritel s’est renforcée en 2010 en tant que sponsor majeur d’activités sportives, culturelles et humanitaires: Moov Mauritel a été le sponsor officiel de la diffusion en Mauritanie de la Coupe d’Afrique des Nations ‘CAN 2010’ et de la Coupe du Monde de la FIFA ‘Mondial 2010’; du Tournoi national de tennis 2010 et de la Coupe du Président de la République de Tir à la Cible. Moov Mauritel est le principal partenaire du Festival international de poésie qui s’est tenu en 2010 à Nouakchott et nous avons également continué à apporter un soutient significatif au monde associatif et l’octroi de dons de moustiquaires imprégnées pour lutter contre le paludisme. L’opération Ramadan 2010 a permis à environ 3 000 jeuneurs indigents de bénéficier de packs déjeuners pour remplir leur devoir religieux en toute tranquillité.

En outre, Moov Mauritel a, en plus de la conservation de milliers d’emplois directs et indirects déjà crées, continué à participer à l’effort national de lutte contre le chômage en favorisant en 2010 l’impulsion d’activités génératrices de revenu dont bénéficient une dizaine de milliers de ménages.

C’est grâce à cet ensemble d’atouts que Moov Mauritel, malgré le contexte global et local, a montré une grande solidité et a su conserver sa part de marché et nos performances en 2010 sont le fruit d’une mobilisation constante des équipes autour des objectifs fixés, une coordination parfaite entre toutes les structures techniques, commerciales et de support et des stratégies rationnelles concertées, appliqués et suivies avec rigueur. Dans ce cadre, Moov Mauritel a largement profité de l’appui constant, de l’expérience et de l’expertise du partenaire stratégique.