|| Mauritel ||

 
 
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Création de Mauritel

La Société Mauritanienne des Télécommunications (MAURITEL) est créée en vertu du décret n° 99-157/PM/MIPT du 29 décembre 1999 portant scission de l'Office des Postes et Télécommunications (OPT) en deux sociétés nationales. Ce texte est lui-même consécutif à la LOI N° 99-019 du 11/07/1999 portant sur les télécommunications.

Statut de Mauritel

Mauritel est une entreprise dynamique tournée vers l'avenir qui, depuis sa création, joue un rôle important dans le développement économique et social de la Mauritanie.
Mauritel est l’héritière de l’activité télécom de l’opérateur historique, l’OPT et est opérateur global (Mobile, Fixe, Internet). Elle a noué en Avril 2001 un Partenariat stratégique avec Maroc Telecom, ce qui en a fait le leader incontesté des télécommunications en Mauritanie, tous produits confondus: Mobile, Internet et Fixe.

Actionnaires de Mauritel

Les actionnaires de Mauritel se repartissent comme suit :


Actionnaires : Niveau de participation
État Mauritanien : 46%
CMC (Partenaire stratégique et Privés Mauritaniens) : 51%
SOCIPAM (Personnel de Mauritel) : 3%
Mauritel, une entreprise commerciale et citoyenne

Mauritel travaille en collaboration avec l’Etat Mauritanien et le Partenaire Stratégique à la modernisation constante et l’augmentation des capacités des infrastructures de télécommunications en Mauritanie et d'importants progrès ont été réalisés dans ce domaine, ce qui fait de Mauritel le leader des télécommunications dans notre pays et la place à l’avant-garde en matière d’offres, de couverture et d’innovation technologique et commerciale.

Mauritel est également sans conteste, l’opérateur qui contribue le plus au développement de la culture et des sports, qui crée le plus d’emplois directs et indirects et joue un rôle fondamental dans le développement économique du pays.
A travers les services et produits de télécommunications variés et de grande qualité qu’elle fournit à des clients de plus en plus nombreux et exigeants, Mauritel accompagne efficacement l’essor du développement économique et social de la Mauritanie et assure son ouverture efficace sur le monde.

En tant qu’entreprise citoyenne, Mauritel à créée plusieurs milliers d’emplois directs et indirects, contribuant ainsi à la lutte contre la pauvreté, et soutien le développement de la culture, des sports, de la presse et de la musique. Elle contribue également aux actions humanitaires en relation directe avec des départements ministériels ou à travers des œuvres de bienfaisance de nombreuses organisations non gouvernementales

Charte de valeurs

La Charte de Valeurs de Mauritel renforce l'identité collective des collaborateurs autour d'engagements sur le respect de valeurs et de principes précis et partagés. Ce sont ces valeurs et principes qui constituent la base de notre action au quotidien : Orientation client
  Engagement
  Esprit d’équipe
  Citoyenneté
Les axes de la politique qualité

Mauritel a introduit dans son mode de gestion le Système de Management de la Qualité (SMQ) et a passé avec succès l’audit de certification ISO 9001. Notre entreprise peut donc se prévaloir du label de la qualité totale.
 
Mieux cerner les attentes de nos clients par une écoute attentive et active, respecter nos engagements, améliorer l’accueil et le service client, améliorer les délais de livraison des services;

Développer les compétences de nos collaborateurs, fidéliser les talents, faciliter l’adaptation aux nouveaux contextes et aux défis technologiques;

Améliorer nos performances, en optimisant continuellement nos processus et nos coûts;

Poursuivre notre contribution au développement de notre pays par la création d’emplois et le développement des infrastructures;

Affirmer notre volonté d’entreprise citoyenne par des actions de partenariat dans les domaines sportifs, culturel, social et de protection de l’environnement;

Veiller à améliorer en permanence notre système de management de la qualité.

Tels sont les axes de la politique qualité de Mauritel.
 
 
 
 
 
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